Tecnología, Procesos y sistemas

ONO

Implantación de eTOM

Mejora de eficiencia interna con la identificación de ineficiencias (Quickwins) y desarrollo del nuevo mapa de procesos ordenado por niveles, flexible, sencillo de mantener e independiente de la organización, tecnología y servicios.

ANDORRA TELECOM

PMO del proyecto de implantación OSS

Oficina de Gestión de proyectos para la implantación y el paso a explotación de las soluciones Netcool, Infovista y Remedy.

Se realizó también la definición del nuevo modelo de gestión (procesos y procedimientos).

ONO

Racionalización de los OSS de aseguramiento(ROSSA)

Actualización y simplificación del mapa de sistemas de red con propuesta de soluciones de futuro para la gestión de la red de ONO.

Se realizó también la PMO de distintos proyectos orientados a facilitar la gestión de QoS y el desarrollo de nuevos servicios, mejorar la gestión y eficiencia del entorno de SdR, eliminar los sistemas en phase-out y discontinuados y abstraer las capas superiores de la complejidad de la red.

TELEFÓNICA DEL SUR

Reingeniería de procesos y sistemas.

Definición del nuevo modelo de operación de la compañía con análisis de la situación actual, identificación de ineficiencias (Quickwins) y desarrollo del nuevo mapa de procesos de Calidad de la Información y procesos de O&M.

CTTI

Diseño y desarrollo del plan de explotación de la red troncal de fibra óptica.

Estrategia de despliegue de red (transporte y acceso), diseño de la red de transporte, planificación de despliegue y diseño de los procesos necesarios para el despliegue de red así como la identificación y definición de procesos necesarios para la Operación y Mantenimiento de la futura empresa adjudicataria de la operación de Red.

Se realizó también soporte a la definición del modelo de concesión y en todo el proceso de licitación y adjudicación.

CTTI

Implantación de un sistema GIS.

Participamos en las fases de Despliegue, Puesta en Marcha y Explotación del Sistema ACE, como representante del Socio del Sistema República de Guinea Ecuatorial, y forma parte de los comités Ejecutivo, de Despliegue, de Tráfico y Restauración y del operación y Mantenimiento del Consorcio.

GNFT

Auditoría herramientas de gestión y procesos.

Estudio de los actuales procesos y las herramientas de Operación de Red, con objeto de obtener una serie de recomendaciones que permitieran reducir el número de sistemas actuales y centralizar la realización de ciertas tareas. Mediante este estudio se mejoró la eficiencia de Operación de Red y la calidad de los servicios prestados.

Para lograr dichos objetivos, AGGAROS contrastó los sistemas y procesos de GNFT con las mejores prácticas de la industria y con el marco de referencia NGOSS, propuesto por el Telemanagement Forum (www.tmforum.org).

ENTEL BOLÍVIA

Asesoría en procesos y organización orientada a eTOM.

Servicios de análisis de impacto del cambio del modelo de procesos de negocio orientarlos al estándar eTOM.

Desarrollo del nuevo modelo organizativo, el nuevo mapa de procesos y las recomendaciones de sistemas, y el plan de implantación del cambio.

UNE

Nueva cadena de provisión (Team Leader inventario).

La empresa Tecnocom fue adjudicataria del proyecto NCA (Nueva Cadena de Provisión) en UNE y Aggaros ha proporcionado servicios de Team Leader de Inventario y soporte a la definición de procesos de inventario y provisión.

ENTEL

Adquisición de soluciones OSS/BSS

Definición de requerimientos OSS/BSS y soporte a la RFQ para la adquisición de herramientas de Network Performance y Fault Management.

RETEGAL

Soporte a la definición de procesos BSS/OSS.

Definición de un nuevo modelo de procesos y sistemas mediante un análisis de la situación actual (AS-IS) y el desarrollo de un nuevo modelo (TO-BE).